Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 15 settembre 2025

1. Introduzione

Questa informativa spiega come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo i dati personali degli utenti del nostro sito cgcreations.ch@gmail.com, realizzato con Shopify.
Il trattamento dei dati avviene in conformità alla Legge federale svizzera sulla protezione dei dati (LPD) e, se applicabile, al GDPR dell’Unione Europea.

2. Titolare del trattamento

CG CREATIONS www.cgcreations.ch
6877 Coldrerio
Email: cgcreations.ch@gmail.com

3. Dati raccolti

  • Dati di navigazione: indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, log di accesso.

  • Dati forniti volontariamente: nome, cognome, email, telefono, indirizzo di spedizione/fatturazione.

  • Dati di pagamento: gestiti da Shopify Payments o provider esterni (PayPal, Stripe). Non memorizziamo direttamente i dati della carta di credito.

  • Dati account: se crei un account sul sito.

  • Cookie e strumenti di tracciamento: per funzionamento del sito, statistiche e marketing (vedi sezione Cookie).

4. Finalità del trattamento

I dati vengono utilizzati per:

  • Gestire ordini, pagamenti e spedizioni.

  • Fornire assistenza clienti.

  • Garantire funzionamento e sicurezza del sito.

  • Inviare comunicazioni promozionali solo previo consenso.

  • Adempiere obblighi legali e fiscali.

5. Shopify come fornitore di servizi

Il sito è ospitato da Shopify Inc. (Canada) e Shopify International Ltd. (Irlanda, per utenti UE/SEE).
I dati possono essere memorizzati su server in Canada, USA e altri Paesi.
Per maggiori informazioni, consulta la Privacy Policy di Shopify.

6. Base giuridica

  • Consenso dell’utente (art. 6.1.a GDPR, art. 6 LPD)

  • Esecuzione di un contratto (es. gestione ordini)

  • Adempimento di obblighi legali e fiscali

  • Legittimo interesse del titolare (sicurezza del sito, prevenzione frodi)

7. Condivisione dei dati

I dati possono essere condivisi con:

  • Fornitori di servizi tecnici e logistici (Shopify, corrieri, sistemi di pagamento)

  • Autorità fiscali o amministrative se richiesto dalla legge

  • Partner commerciali solo previo consenso

Non vendiamo né cediamo i dati personali a terzi per scopi commerciali.

8. Trasferimenti internazionali

Shopify può trasferire i dati personali in Paesi fuori dalla Svizzera o UE.
Tali trasferimenti avvengono solo verso Paesi con livello adeguato di protezione o tramite garanzie appropriate (es. Clausole Contrattuali Standard).

9. Conservazione dei dati

  • Ordini e dati fiscali: conservati per 10 anni

  • Altri dati personali: conservati fino alla revoca del consenso o alla conclusione dell’attività, salvo obblighi legali più lunghi

10. Diritti degli utenti

Gli utenti hanno diritto a:

  • Ottenere informazioni sui dati trattati

  • Richiedere rettifica o cancellazione

  • Limitare o opporsi al trattamento

  • Richiedere portabilità dei dati (se applicabile)

  • Revocare il consenso in qualsiasi momento

Per esercitare i diritti scrivi a cgcreations.ch@gmail.com.
Se non sei soddisfatto della risposta, puoi contattare l’Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT).

11. Cookie e strumenti di tracciamento

Il sito utilizza cookie per:

  • Garantire funzionamento tecnico del negozio

  • Analizzare il traffico e migliorare i servizi

  • Offrire contenuti e pubblicità personalizzati

Gli utenti possono gestire i cookie tramite banner sul sito o impostazioni del browser.

12. Sicurezza

Adottiamo misure tecniche e organizzative per proteggere i dati da accessi non autorizzati, perdita o uso improprio.

13. Modifiche

Ci riserviamo il diritto di aggiornare questa informativa.
La versione aggiornata sarà sempre disponibile su questa pagina, con indicazione della data di revisione.

14. Contatti

Per domande o richieste relative alla privacy:
CG CREATIONS
Email: cgcreations.ch@gmail.com
Indirizzo: 6877 Coldrerio, Svizzera